支付與退款政策
1、付款方式
yesaway.com 提供兩種支付方式供您在預訂時選擇。每項可在網站上預訂的汽車租賃服務可能會有一種或多種支付方式可選。當有多種支付方式時,您可以選擇最適合您預訂的方式。
全額付款:如果您選擇全額付款,在透過網站預訂時,您需使用信用卡或借記卡支付全部租金。在汽車租賃櫃檯,除非您選擇購買額外的產品或服務(如保險或損害豁免保護),否則無需再支付其他費用。
目的地付款:如果您選擇目的地付款,您在透過網站預訂時無需支付任何費用。您將在提取租賃車輛時,在櫃檯支付您的預訂全價。
請注意,無論您是否在預訂時支付全款,您與 yesaway 汽車租賃之間都會在您收到預訂確認時形成具有法律效力的合同。如果您選擇“全額付款”,yesaway.com 可以根據適用的租賃條款和條件保留您的付款。
如果您選擇“目的地付款”,我們會向您發送包含支付信息的預訂確認,遵循相關的租賃條款和條件。您需要對因延誤或未按時出現在指定地點而導致的後果負責。
在網站上付款時,yesaway.com 將透過第三方支付處理器收取費用,而不會對您處理信用卡或借記卡付款收取任何費用。
2、退款政策
我們的取消政策因預訂類型與取消時間的不同而異。
如果您希望在租車提車時間前超過1天(24小時)取消預訂,您需在線取消並申請退款。我們將在約七個工作日內處理退款。如果您在提車時間前的24小時內需要取消預訂,我們保留根據當地條款收取取消費用的權利。如果您未取消預訂且在租車日期未取車,則預付金額將不予退款。
如果您有資格獲得退款,yesaway.com 及其子公司將把退款處理到您最初支付的信用卡或借記卡賬戶。yesaway.com 無法退還任何未直接支付給其的金額。
如果您未使用信用卡支付進行預訂且不再需要租車,請在預訂取車時間之前儘快取消。
3、信用卡預授權
為了確保您在 Yesaway 租車體驗中的權益以及順利的財務結算,我們在此說明信用卡預授權的條款。請在租車時了解並同意以下內容:
信用卡預授權要求:在租賃過程中,您需要提供一張有效的信用卡進行預授權。我們將透過指定的第三方支付公司對您的信用卡進行預授權,以保留部分金額作為擔保,支付您租賃期間可能產生的額外費用。
預授權金額的用途:預授權金額主要是為了確保在租賃期間可能產生的未結算費用(如超公里費用、燃油費、交通罰款或車輛損壞賠償)。請注意,預授權並不等於實際收費,僅作為可能產生的額外費用的依據。
費用結算和扣除:在您歸還車輛時,我們將結算所有租賃期間產生的費用。如有未結算金額,指定的第三方支付公司有權直接從您的預授權信用卡中扣除相應金額。所有扣除基於實際發生的費用,並將提供詳細帳單供您審核。
預授權釋放:在您全額結算所有費用並確認沒有未結事項後,我們的指定第三方支付公司將在您歸還車輛後90天內主動釋放您信用卡上的預授權。在此期間,預授權金額將暫時佔用您的信用額度,但不會導致實際收費。超過此時限後,我們將不再使用預授權權利。
信息安全保障:Yesaway 及其指定的第三方支付公司將嚴格遵守法律法規和行業標準,採取必要措施確保您信用卡信息的安全,防止未經授權的訪問、使用或披露。預授權釋放後,我們將依照規定處理或匿名相關數據,除非法律要求或您授權。我們不會在此後保留您的詳細信用卡信息。
請在租車前仔細閱讀並接受信用卡預授權條款,確保您的信用卡具有足夠的信用額度以便進行預授權。您的配合將幫助我們提供更高效、便利的租賃服務。如有任何疑問或需要進一步澄清,請隨時聯繫客服。
*條款以英文版為準,中文翻譯僅供參考,最終解釋權歸本公司所有